CRONACA – Attimi di grande apprensione nei giorni scorsi lungo la rete stradale campana, dove solo il tempestivo e professionale intervento della Polizia di Stato ha evitato una tragedia. Domenica scorsa, gli operatori del Centro Operativo Polizia Stradale (C.O.P.S.) hanno gestito con successo una situazione ad alto rischio, salvando una persona in forte stato di agitazione che, mentre si trovava lungo la SS 7 quater, aveva manifestato l’intenzione di compiere un gesto estremo.
Tentato suicidio, la gestione della crisi e il contatto telefonico
L’allarme è scattato a seguito di una richiesta di soccorso giunta d’urgenza alla centrale. L’operatore del C.O.P.S., intuita immediatamente la gravità della situazione, ha scelto la via del dialogo: ha mantenuto un costante contatto telefonico con l’interessato, instaurando un rapporto basato sull’ascolto e sull’empatia per cercare di rassicurarlo e dissuaderlo da qualsiasi intento autolesivo.
Nel contempo, la centrale operativa ha coordinato l’invio immediato sul posto di una pattuglia della Sezione Polizia Stradale di Napoli, fornendo agli agenti tutti i dettagli e le indicazioni utili per individuare rapidamente il punto esatto in cui si trovava la persona.
L’intervento sul posto e il lieto fine
Arrivati sulla SS 7 quater, i poliziotti della pattuglia hanno preso il testimone dell’opera di persuasione, affiancando alla mediazione telefonica un contatto diretto. Grazie alla sensibilità e alla professionalità dimostrata, gli operatori sono riusciti a guadagnarsi la fiducia della persona in difficoltà, convincendola infine a desistere dai propri propositi e a farsi aiutare.
L’operazione congiunta tra il personale della sala operativa e gli agenti su strada ha permesso di riportare la situazione alla calma, scongiurando il peggio e garantendo che la persona potesse essere affidata in sicurezza alle cure del caso.
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