Facebook, Whatsapp e Instagram down: cosa significa per le aziende?

Facebook Whatsapp e Instagram down – Il recente malfunzionamento dei server di Meta, che ha coinvolto Facebook, Instagram e WhatsApp.

L’evento ha evidenziato quanto sia cruciale la continuità operativa di queste piattaforme. Milioni di aziende in tutto il mondo dipendono da loro.

In Italia, il disservizio è durato circa dieci minuti, ma in altre parti del globo l’interruzione si è protratta più a lungo.

Per molte realtà che basano il proprio business sui social media: questi minuti hanno significato perdita di contatti, calo nelle vendite e ritardi nella comunicazione con i clienti.

Facebook Whatsapp e Instagram down: un problema che oltre l’utente privato

Mentre molti utenti si sono affrettati a cercare risposte su Google e altre piattaforme come X (ex Twitter), utilizzando hashtag come #whatsappdown, le aziende hanno dovuto affrontare il problema da una prospettiva più seria.

Per chi gestisce campagne pubblicitarie o vendite su piattaforme come Instagram Shopping: un downtime può causare un blocco nelle transazioni e un impatto negativo sull’immagine del brand. Questo si traduce in clienti insoddisfatti e mancati ricavi.

La dipendenza dai social e i rischi tecnologici

La dipendenza dai social per il marketing, l’assistenza clienti e le vendite è ormai un dato di fatto. Tuttavia, questo evento ha sottolineato la necessità di avere piani di emergenza. Gli esperti consigliano di diversificare i canali di comunicazione, includendo alternative come Telegram, newsletter o piattaforme di e-commerce autonome.

La tecnologia non è infallibile

Questo blackout ha sottolineato i rischi legati alla tecnologia, che possono derivare sia da errori interni che da fattori esterni. Anche se in questo caso si è trattato di un problema interno, è chiaro che la tecnologia può essere vulnerabile, e ciò rappresenta una sfida importante per le infrastrutture digitali.

Prepararsi al peggio
Le aziende che lavorano con i social dovrebbero considerare questo episodio come un campanello d’allarme. Investire in strumenti alternativi è fondamentale. Inoltre, anche formare il personale per gestire crisi simili è un passaggio cruciale. Diversificare le fonti di traffico online riduce i rischi legati alla dipendenza da piattaforme centralizzate come quelle di Meta.

Ti potrebbe interessare anche il seguente articolo a cura della redazione giornalistica NapoliZON: QUI!

Se vuoi sostenere il progetto editoriale della redazione giornalistica ZON, ti invitiamo a seguire anche la nostra pagina Facebook.